سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 3 نوفمبر 2025

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Bedouin Spirit (الموقع، أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك لخدماتنا أو إجرائك عملية شراء من bedouinspirit.com (الموقع) أو تواصلك معنا بخصوص الموقع (ويُشار إليها جميعًا باسم "الخدمات").
لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تعني كلمتا "أنت" و"خاصتك" المستخدم الذي يستفيد من الخدمات، سواء كنت عميلًا، زائرًا للموقع، أو أي شخص آخر تم جمع معلوماته وفقًا لهذه السياسة.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتحديث ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سيتم نشر النسخة المعدّلة على الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، واتخاذ أي خطوات أخرى مطلوبة بموجب القانون المعمول به.

كيفية جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية

لتقديم الخدمات، نقوم بجمع وقد جمعنا خلال الاثني عشر شهرًا الماضية معلومات شخصية عنك من مصادر متنوعة كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها حسب طريقة تفاعلك معنا.

إضافة إلى الاستخدامات المحددة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتحسين الخدمات، والامتثال للالتزامات القانونية، وتطبيق شروط الخدمة، وحماية حقوقنا وحقوق المستخدمين الآخرين.

أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها

تعتمد أنواع المعلومات التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا وخدماتنا.
ويقصد بعبارة "المعلومات الشخصية" أي بيانات تُعرّفك أو ترتبط بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك.

المعلومات التي نجمعها مباشرة منك

تشمل المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة عبر الخدمات ما يلي:

  • تفاصيل الاتصال مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.

  • معلومات الطلب مثل الاسم، عنوان الفاتورة، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

  • معلومات الحساب مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، وغيرها لأغراض الحماية.

  • معلومات دعم العملاء مثل الرسائل أو التفاصيل التي تشاركها عند التواصل معنا.

بعض ميزات الخدمات تتطلب تزويدنا بمعلومات معينة عنك. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، لكن قد يمنعك ذلك من استخدام بعض الميزات.

المعلومات التي نجمعها تلقائيًا عن استخدامك

قد نقوم بجمع بيانات تلقائيًا عن تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام") باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو وحدات البكسل أو تقنيات مشابهة.
قد تشمل بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى الموقع واستخدامه، مثل نوع الجهاز والمتصفح والاتصال بالشبكة وعنوان IP وغيرها من التفاصيل التقنية.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

قد نحصل على معلومات عنك من مزوّدي الخدمات أو الشركاء مثل:

  • الشركات الداعمة لموقعنا وخدماتنا (مثل Shopify).

  • معالجات الدفع، التي تجمع بيانات الدفع (مثل معلومات البطاقة أو الحساب البنكي أو عنوان الفواتير).

  • شركاء الإعلانات والتحليل الذين يساعدوننا على تحسين تجربة المستخدم.

أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة تُعامل وفقًا لهذه السياسة.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

  • تقديم المنتجات والخدمات: نستخدم معلوماتك لمعالجة الطلبات، الدفع، الشحن، الإرجاع، إدارة الحساب، والإشعارات المرتبطة بها.

  • التسويق والإعلانات: نستخدم معلوماتك لأغراض تسويقية وإعلانية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الإعلانات الرقمية.

  • الأمان ومنع الاحتيال: نستخدم بياناتك لاكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية والتحقيق فيها.

  • التواصل والتحسين: نستخدم المعلومات لدعم العملاء وتحسين خدماتنا.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتشغيل التحليلات، وتخصيص المحتوى والإعلانات.
يمكنك التحكم في ملفات الارتباط من إعدادات متصفحك، لكن تعطيلها قد يؤثر على أداء بعض الميزات.

كيفية مشاركة معلوماتك الشخصية

قد نكشف عن معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

  • مع مزودي الخدمات (الشحن، الدفع، التحليل، الدعم الفني).

  • مع الشركاء التجاريين والتسويقيين.

  • عندما تطلب ذلك أنت أو تمنح موافقتك.

  • عند الضرورة القانونية أو لفرض شروط الخدمة أو حماية حقوقنا.

لا نشارك أو نبيع معلومات حساسة دون موافقتك.

المحتوى الذي ينشئه المستخدم

قد تسمح بعض الخدمات لك بنشر مراجعات أو محتوى عام. هذه المعلومات ستكون مرئية للعامة، ونحن لا نتحكم في من يمكنه الوصول إليها أو كيفية استخدامها من قبل الآخرين.

المواقع والروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو أمان تلك المواقع، ويجب عليك مراجعة سياساتها قبل التفاعل معها.

بيانات الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال، ولا نجمع معلومات عنهم عمدًا.
إذا كان طفلك قد قدّم معلوماته لنا، يمكنك التواصل معنا لحذفها.

الأمان والاحتفاظ بالبيانات

نبذل جهدًا لحماية معلوماتك، لكن لا يمكن ضمان أمان تام.
نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات أو الامتثال للالتزامات القانونية.

حقوقك

اعتمادًا على موقعك الجغرافي، قد يكون لك حقوق مثل:

  • الحق في الوصول إلى بياناتك.

  • الحق في تصحيحها أو حذفها.

  • الحق في سحب الموافقة.

  • الحق في الاعتراض على معالجتها.

  • الحق في نقل البيانات إلى جهة أخرى.
    يمكنك ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل معنا.

لن نميز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكوى حول طريقة تعاملنا مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر التفاصيل أدناه.
وإن لم تكن راضيًا عن ردنا، يمكنك تقديم شكوى لهيئة حماية البيانات المحلية.

المستخدمون الدوليون

قد نقوم بتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية خارج بلد إقامتك، بما في ذلك من خلال شركائنا أو مزودي الخدمات في دول أخرى.
عند نقل البيانات خارج أوروبا، نعتمد على بنود تعاقدية قياسية لضمان حماية مناسبة.

الاتصال بنا

لأي استفسار حول ممارسات الخصوصية أو لممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@bedouinspirit.com أو عبر العنوان Arar St, Al-Hanaineh complex 138, 3rd floor, Office 3, Amman, 11118, JO.


لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، نحن المسؤولون عن معالجة بياناتك الشخصية ما لم يُذكر خلاف ذلك.